Cayma Hakkı Bilgilendirme Formu
Yürürlük tarihi: 22 Mayıs 2026 · Son güncelleme: 7 Eylül 2026 · Web metni sürümü 1.3
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Kibu Premium aboneliği satın alımınızdan önce sizi cayma hakkınız hakkında bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı: Berk Ertürk (şahıs şirketi) — Ticari ad: "Kibu App"
Adres: Fevzi Çakmak Mah. Zambak Sk. No 5-7, Bahçelievler, İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi - Vergi No: Yenibosna V.D. - 3750324388
İletişim E-posta: support@mykibuapp.com
Bu formda "Kibu", "biz" veya "Satıcı" ifadeleri yukarıda belirtilen tüzel/şahıs kimliğine atıfta bulunur.
2. Satın aldığınız hizmet
Hizmet: Kibu Premium Aboneliği
Hizmet türü: Dijital içerik / Hizmet (mobil uygulama abonelik hizmeti)
Süre: Aylık (1 ay) veya Yıllık (12 ay)
Ücret: Uygulama içindeki satın alma ekranında gösterilen güncel fiyat (KDV dahil).
Ücretsiz deneme veya tanışma teklifi yalnızca ilgili uygulama mağazasının satın alma ekranında açıkça gösteriliyorsa geçerlidir.
3. Ödeme aracı
Ödeme, kullandığınız cihaza göre Google Play Store veya Apple App Store üzerinden alınır. Ödeme bilgileriniz ilgili mağaza tarafından işlenir ve tarafımıza iletilmez.
4. Cayma hakkınız
Türkiye'de TKHK m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 kapsamında, aşağıdaki istisnalar saklı kalmak üzere, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren ON DÖRT (14) GÜN içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
5. Cayma hakkının kullanılması
Cayma hakkını kullanmak için:
a) Cayma süresi içinde, açık ve anlaşılır bir bildirimle bize ulaşmanız gerekir:
- E-posta: support@mykibuapp.com (konu: "Cayma Hakkı")
- Yazılı: Fevzi Çakmak mah. Zambak sk no 5-7 Bahçelievler İstanbul Türkiye
b) Cayma bildirimi şunları içermelidir:
- Adınız ve soyadınız
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
- Satın alma tarihi
- Abonelik türü
- Açık cayma beyanınız
c) İade işlemi:
- Cayma bildirimi alındıktan sonra 14 gün içinde ödediğiniz tutar ödeme yöntemine iade edilir.
- İade, satın alımın yapıldığı Google Play Store veya Apple App Store politikalarına göre işler.
- Ek bir bedel veya ceza talep edilmez.
6. Cayma hakkının istisnaları — Önemli
Türkiye'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15, belirli sözleşmeler için cayma hakkı istisnaları düzenler.
15/1(ğ), elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi malları; 15/1(h), cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetleri kapsar. Somut aboneliğe hangi istisnanın uygulanacağı hizmetin niteliğine ve gerekli bilgilendirme/onay koşullarının sağlanmasına bağlıdır.
Bu çerçevede:
- Premium erişim satın alma tamamlandıktan sonra hemen başlar.
- Hemen erişim sağlanması veya bu sayfanın okunması tek başına cayma hakkından vazgeçildiği anlamına gelmez. Kanunen gerekli ön bilgilendirme ve onaylar satın alma sürecinde ayrıca sağlanmalıdır.
- Abonelik iptali ve iade işlemleri ilgili uygulama mağazası koşullarına ve yürürlükteki mevzuata tabidir.
7. Abonelik iptali (cayma hakkından farklı)
İlk 14 gün dahil, aboneliğin otomatik yenilenmesini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- Aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal bir sonraki yenileme tarihinde geçerli olur.
- Mevcut dönem sonuna kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz.
- Kullanılmayan süre için iade, satın alımın yapıldığı mağazanın politikalarına tabidir.
- Android: Google Play Store > Abonelikler > Kibu > İptal Et.
- iPhone/iPad: Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler > Kibu > Aboneliği İptal Et.
8. Uyuşmazlık çözümü
İade veya cayma hakkı ile ilgili uyuşmazlıklarda:
- Önce bizimle iletişime geçin: support@mykibuapp.com
- Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz (uyuşmazlık tutarı sınırı içinde).
- Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti başvuru sınırları her yıl güncellenmektedir.
9. Satın alma öncesi bilgilendirme
Satın alma ekranında abonelik dönemi, güncel fiyat, otomatik yenileme, iptal ve iade koşulları ile dijital hizmete hemen erişime ilişkin cayma hakkı istisnası gösterilir.
Kibu · 6 Eylül 2026
Right of Withdrawal Information Form
Effective date: May 22, 2026 · Last updated: September 7, 2026 · Website text version 1.3
This form has been prepared to inform you about your right of withdrawal under the Turkish Consumer Protection Law No. 6502 ("TKHK") and the Distance Sales Regulation, before purchasing the Kibu Premium subscription.
1. Seller information
Seller: Berk Ertürk (sole proprietor) — Trade name: "Kibu App"
Address: Fevzi Çakmak Mah. Zambak Sk. No 5-7, Bahçelievler, Istanbul, Türkiye
Tax Office - Tax No: Yenibosna V.D. - 3750324388
Contact email: support@mykibuapp.com
References to "Kibu", "we" or "Seller" in this form refer to the legal/sole-proprietor identity stated above.
2. Service you purchased
Service: Kibu Premium Subscription
Service type: Digital content / Service (mobile application subscription service)
Duration: Monthly (1 month) or Yearly (12 months)
Price: Current price shown on the in-app purchase screen (VAT included).
A free trial or introductory offer applies only when it is explicitly shown on the relevant app store purchase screen.
3. Payment intermediary
Payment is received through Google Play Store or Apple App Store, depending on your device. Payment information is processed by the applicable store and is not transmitted to us.
4. Your right of withdrawal
In Türkiye, under TKHK Article 48 and Distance Contracts Regulation Article 9, subject to the exceptions below, you have the right to withdraw from the contract without showing any reason and without paying any penalty within FOURTEEN (14) DAYS from conclusion of the service contract.
5. Exercising the right of withdrawal
To exercise the right of withdrawal:
a) You must contact us with a clear and understandable notification within the withdrawal period:
- Email: support@mykibuapp.com (subject: "Right of Withdrawal")
- Written: Fevzi Çakmak mah. Zambak sk no 5-7 Bahçelievler İstanbul Türkiye
b) Withdrawal notification must include:
- Your name and surname
- Email address associated with your account
- Purchase date
- Subscription type
- Your explicit withdrawal statement
c) Refund process:
- Within 14 days after receiving the withdrawal notice, the amount you paid is refunded to the payment method.
- Refunds are processed under the policies of the Google Play Store or Apple App Store where the purchase was made.
- No additional fee or penalty is requested.
6. Exceptions to right of withdrawal — Important
In Türkiye, Article 15 of the Distance Contracts Regulation provides exceptions for specified contracts. Article 15/1(ğ) covers services performed instantly electronically or intangible goods delivered instantly; Article 15/1(h) covers services begun with the consumer's approval before the withdrawal period ends. Applicability depends on the subscription's nature and satisfaction of the required information and consent conditions.
In this context:
- Premium access begins immediately after the purchase is completed.
- Immediate access or reading this page does not by itself waive withdrawal rights. Legally required pre-contract information and approvals must be obtained separately during purchase.
- Subscription cancellation and refund processes are subject to the relevant app store terms and applicable law.
7. Subscription cancellation (different from right of withdrawal)
You may cancel automatic renewal at any time, including during the first 14 days:
- You can CANCEL the subscription at any time.
- Cancellation takes effect at the next renewal date.
- You continue to enjoy Premium features until the end of the current period.
- Refunds for unused periods are subject to the policy of the store where the purchase was made.
- Android: Google Play Store > Subscriptions > Kibu > Cancel.
- iPhone/iPad: Settings > Apple Account > Subscriptions > Kibu > Cancel Subscription.
8. Dispute resolution
In disputes related to refund or right of withdrawal:
- First contact us: support@mykibuapp.com
- Apply to the Consumer Arbitration Committee (within dispute amount limit).
- Apply to Consumer Courts.
9. Pre-purchase information
The purchase screen displays the subscription period, current price, automatic renewal, cancellation and refund terms, and information about the right-of-withdrawal exception related to immediate access to the digital service.
Kibu · September 6, 2026